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管理说故事

  某人很吃力地在锯一堆木头,因旧的尚未锯完,新的又送来,致愈堆愈多,不得已只有再三延长工作时间。

  有人好心提醒他:「因为锯子钝了,所以效率甚差,只要将锯子磨利,即可改进日益恶化的情况。」该人头也不回答: 「工作都忙得做不完了,那有时间磨锯子?!」好心者仍不死心,问道:「那你何时有空磨利锯子?」该人有气无力应道:「等我锯完这堆木头再说。」看起来像是个笑话,但在企业内类似情况比比皆是:某企业总经理慨叹现有干部多不胜任,必须加强教育训练,乃责成人事单位筹办。人事单位如火如荼地赶出了课目、讲师、时程送核。结果总经理批示:目前旺季赶货,为免影响产销,宜延至淡季再办。

  到了淡季,人事单位又原案送呈。孰料,总经理只批示:缓议。并末说明理由,人事单位由高阶主管心中隐约得知原意竟是:生意不好,获利衰退,那有闲钱办训练?原来,许多企业对教育训练的重视,不过是心血来潮的口号罢了,又如何能怨人才不济与不继呢?某工厂一直延误交货,但订单不但末超过产能,每月实际产量不过产能的60%多,令老板十分不满。而厂长一贯的理由为「机器故障率太高」。

  老板终於按捺不住,责问厂长:「为何不彻底检修机器,降低故障率?」厂长一副无奈状,摊手道:「赶货都来不及了,连假日都在加班,那能停机检修?」老板质疑道:「不是可利用夜间下班时闲检修吗?」厂长委屈道 : 「白天连加珏已累了一天…」老实说,就算白天班断然停机检修也值得。症结在有没有心根本解决交期延误的问题;否则,所有解释都是自欺欺人的藉口。

  不少人为了进修,买了不少好书,也希望能静下来详细批读,故置於书柜,并下定决心:「有空时,要好好读一些书。」於是,书愈买愈多,时间却愈来愈少,永远抽不出空读书。有什麽事比先磨利锯子更重要呢?

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